Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm và sử dụng sản phẩm, Thiết Bị Y Tế HT áp dụng chính sách bảo hành, bảo trì đối với các sản phẩm đủ điều kiện theo quy định của nhà sản xuất và thỏa thuận mua bán.
1. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được xem xét bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Có hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc thông tin mua hàng hợp lệ.
- Lỗi phát sinh do kỹ thuật hoặc chất lượng sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành.
- Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích và theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
2. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
- Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, ngập nước, cháy nổ hoặc tác động từ bên ngoài.
- Sản phẩm đã bị tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu không được cho phép.
- Các bộ phận hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng, trừ trường hợp được bảo hành theo quy định riêng.
3. Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng loại thiết bị, thương hiệu và chính sách của nhà sản xuất.
Thông tin bảo hành cụ thể sẽ được cung cấp khi khách hàng mua sản phẩm hoặc thể hiện trên chứng từ bảo hành liên quan.
4. Chính sách bảo trì
Đối với các thiết bị cần kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ, chúng tôi hỗ trợ tư vấn phương án bảo trì phù hợp theo đặc điểm của từng sản phẩm.
Chi phí bảo trì, sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành sẽ được thông báo để khách hàng xác nhận trước khi thực hiện.
5. Liên hệ hỗ trợ bảo hành
Khi cần hỗ trợ bảo hành hoặc bảo trì, Quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline: 0987.221.973
Email: [email protected]
Website: https://thietbiyteht.com/